Игроки рынка профессиональных офисных и квартриных переездов

Впервые услуги по организации перевозок квартир и офисов на российской территории стали предоставляться международными мувинговыми компаниями – Allied Pickfords, Voerman International, IWM, Crown Relocations, Ace International Moving. Практически все они у нас в стране появились в самом начале девяностых годов и успешно функционируют до настоящего времени. Первоначально основными их клиентами являлись преимущественно крупные представительства иностранных фирм и наиболее продвинутые российские компании, количество которых было невелико.

Формироваться по-настоящему российский рынок мувинг-услуг начал лишь к концу девяностых годов,– когда заработали первые отечественные мувинговые компании – «Деликатный переезд», «Курье.ру», Alsena, «Европереезд». Интересный факт - американская Ассоциация муверов была создана уже в прошлом столетии, в начале 30-х годов.

В деятельности западных муверов услуги, связанные с осуществлением перевозок квартир и офисов являются далеко не единственными. Помимо этого они осуществляют авиационные и морские перевозки личного имущества дипломатов, визовую и таможенную поддержку, экспедиторские услуги, содействуют в получении клиентами разрешений на экспорт антиквариата. Международными муверами, оказываются и другие дополнительные услуги. Ими не только перевозится имущество иностранных специалистов, приезжающих в Россию для работы по контрактам, они же осуществляют подбор квартир, домработниц, подыскивают подходящие учебные заведения и нянь для детей.

В отличие от них, в работе российских компаний офисные (квартирные) переезды по Москве, Подмосковью и Санкт-Петербургу – основная и пока еще единственная сфера деятельности (на территориях других регионов рынок для данного сервиса только начинает созревать). Зато, во всем, что относится к организации преездов офисов (переездов квартир), нашими муверами предлагаются самые разнообразные услуги, связанные с планированием, дизайном помещений, наладкой компьютерных сетей, уборкой в помещениях офисов, а также на территориях, которые к ним прилегают. Большая часть вышеперечисленных услуг выполняется компаниями-партнерами.

Существующую на рынке офисных (квартирных) переездов расстановку сил его нынешние участники описывают довольно неоднозначно. «Рынок в основном сформировался,– полагает Татьяна Громак из „Деликатного переезда", где она руководит отделом маркетинга. Новые компании, оказывающие услуги переезда, не могут соответствовать тому уровню упаковки и транспортировки имущества клиентов, которого достигли первопроходцы. И если на первых порах иностранными перевозчиками предоставлялись услуги более качественные, то теперешние различия в уровне сервисного обслуживания практически не заметны».

Абсолютно противоположную позицию по этому вопросу занимает Вадим Андержанов, работающий менеджером по общим вопросам в мувинговой компании «Европереезд»: «Рынок мувинга будет неустойчив как минимум в течение нескольких ближайших лет. Коичество „серых" перевозчиков остается очень большим, не менее пятидесяти процентов. Но данный показатедь будет постепенно уменьшаться, по мере прихода на этот рынок очередных партий новых крупных игроков. К моему глубочайшему сожалению, о том, чтобы работать на одном уровне с иностранцами, сейчас не может быть и речи. Используемые ими упаковочные материалы лучше наших намного».

Однако проблема не только в качестве упаковки. Одним из основных преимуществ, имеющихся у западных муверов, является наличие известного брэнда и десятилетиями наработанной деловой репутации. Этим и объясняется наличие ситуации, когда топ-менеджеры иностранных фирм и на территории России стараются пользоваться услугами проверенного, хорошо себя зарекомендовавшего на мировых рынках поставщика услуг мувинга. С этим мнением соглашается и Виталий Ногай, работающий генеральным менеджером в компании IWM: «Местные перевозчики существуют во всех странах. В качестве конкурентов мы их не воспринимаем, тем более что их представители никогда не принимают участия в тендерах на переезды-перевозки, проводимых крупными компаниями».

Анализ развития ситуации, сформировавшейся в последнее время на мировом рынке мувинга, позволяет прийти к довольно определенному заключению, которое уверенно свидетельствует об одном - на протяжении ближайших лет ни международные, ни российские муверы не рискуют остаться без работы. Согласно прогнозам, сделанным международной консалтинговой компанией Colliers International (коммерческая недвижимость), офисные площади, относящиеся к классам А и B, на территории столицы в конце текущего года по своему объему составят почти 600 тысяч квадратных метров. Согласно тем же прогнозам, в конце следующего года этот показатель возрастет до 850 тысяч квадратных метров. Следовательно, спрос на услуги переезда будет только увеличиваться.