Российскими муверами открывается профессиональный рынок услуг переезда

Каким образом мувинговые компании смогли изменить самарский рынок перевозок?

Отечественными компаниями, занимающимися перевозками мебели и иного имущества при офисных (квартирных) переездах, стали осваиваться рыночные методы продвижения. На территории Самары началось формирование нового рынка по западному образцу — рынка мувинга. Численность специализированных компаний в настоящее время невелика — чуть более пяти, однако уже появляется спрос на сервисные услуги нового формата. Если пионеры и далее будут совершенствовать свои услуги мувинга, то уже в ближайшие годы в Самаре число мувинговыхе компаний увеличится.

Образование первых мувинговых компаний произошло начной территории, где наличие повышенного спроса на услуги, оказываемымые специализированными транспортными компаниями, способствует образованию обширного рынка. В регионах квартирные переезды физических лиц на 90 процентов обслуживаются так называемыми частниками — подразделениями транспортных компаний, занимающимися переездами в тот период, когда отсутствуют профильные заказы, и бригадами частников. Специализированные компании, оказывающие профессиональные услуги переезда, создают спрос и наиболее активны преимущественно на корпоративном рынке. Их доля там составляет порядка 90 процентов, считает Александр Мелехиниз компании «Добрый дядя», в которой он занимает должность директора по развитию.

В настоящее время на территории Самары функционирует чуть меньше десятка компаний, предоставляющихз профессиональные услуги мувинга. У них имеется постоянный прайс-лист, продуктовая линейка и собственный сформировавшийся бренд. Евгений Ревин из компании «АйСиТи-Поволжье», в которой он занимает должность руководителя проекта по переезду, среди них особо выделяет три фирмы, которые в настоящее время ормируют рынок: это «Укротители тяжестей», «АйСиТи-Поволжье» и «Кларин».

Для того чтобы приступить к организации переездов офисов и квартир, практически ничего не нужно — с грузчиками частники рассчитываются по факту, «Газель» за 1 500 рублейарендуется на день, или если водитель «Газели» — владелец автотранспортного средства, то он берется в долю. С заказчиком расчитываются наличными, в связи с чем нужды в образовании юридического лица нет. Как правило, компания может быть создана для выполнения одного конкретного заказа, стоимостью в несколько тысяч рублей, после чего она обычно исчезает. Отличиями профессиональных муверов являются — наличие штатных грузчиков, образование юридического лица, собственного транспорта и рекламы.

Свои услуги мувинговые компании рекламируют только в справочниках

Систематические и целенаправленные рекламные акции проводятся считанными единицами муверов. Одна из наиболее деятельных в этом плане компаний — «Укротители тяжестей» — свою рекламу размещает на ряде радиостанций, с которыми у нее заключен бартерный договор. Как пояснил генеральный директор компании Алексей Матюнин, это по большей части имиджевая реклама, цель которой - обеспечить узнавание бренда. Массового потока клиентов пока от нее никто не ожидает.

Большинство других предприятий довольствуются тем, что размещают информацию о себе в разделе «Услуги» справочных изданий. «За свои деньги мы не собираемся полностью рекламировать весь мувинг, как таковой,— это неэффективно, а кроме того - довольно дорого, — уверен Александр Мелехин. — Услуги мувинга, предоставляемые конкретной компанией — штучный товар. Как бы там не было, но любой человек, не говоря уже о коммерческом предприятиих, переезжает не так уж и часто, не каждую неделю, не каждый месяц и, тем более, не каждый год. Именно по этой причине я полагаю, что лучшая реклама для нашей фирмы — это отзывы, оставляемые нашими заказчиками».

С таким подходом к продвижению оказываемых услуг согласно большинство экспертов. «Основными источниками формирования нашего бренда являются положительные отзывы и толковые рекомендации, поступающие от клиентов, — поясняет Марат Абдулин, директор по развитию столичной мувинговой компании «Курье.ру». — Нами довольно активно используется «сарафанное радио», благодаря которому каждый очередной клиент приводит к нам следующего. Разумеется, для рекламного продвижения используем возможности интернета, а также специализированных справочных изданий». Евгений Ревин говорит, что для своей компании он рекламу использует в минимальном объеме — преимущественно для того, чтобы клиенту было проще их найти: «В основном вся информацию о нас размещается на страницах специализированных справочников и рекламных журналов и газет».